Códigos de Error HP Z5400ps

 

 

 

Código: 01.0:YZ
Descripción: Fallo en la comunicación con el motor PCA
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Retire el formateador y vuelva a insertarlo. Asegúrese de que se conecta correctamente en el conector PCA del motor. * Reemplace el motor PCA. * Reemplace el formateador.

Código: 01.1:YZ
Descripción: Error en el Motor PCA
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Reemplace el Motor PCA. 3. Reemplaza el formateador.

Código: 01.2:YZ
Descripción: Falla en la comunicación con un Suministro de tinta
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Realice la prueba de diagnóstico del Sistema de Suministro de Tinta. - Si la prueba encuentra que el suministro de tinta es defectuoso, reemplácelo. - Si la prueba no encuentra ningún error, retire todos los suministros de tinta de la ISS y reinicie el producto. 3. Instale los cartuchos de tinta con el producto arrancado en modo normal. Utilice la opción de reemplazo disponible en el panel de control táctil e instale los cartuchos uno por uno. Si aparece un error después de instalar un suministro, el último suministro que instaló es defectuoso. Reemplázalo. 4. Compruebe que los cables entre la Estación de Suministro de Tinta Izquierda y el PCA del motor no estén dañados y estén correctamente conectados. En caso de cualquier daño, reemplace los cables; consulte Conexión del Arnés de datos y el cable del arnés ISS 5. Reemplace la Estación de Suministro de Tinta Izquierda. Ver Estación De Suministro De Tinta Izquierda. 6. Reemplace el Motor PCA. Véase EE Box.

Código: 02.1:YZ
Descripción: Problema con el carro PCA
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el cable de arrastre no está dañado. Compruebe que el Cable de arrastre está correctamente conectado entre el PCA del motor y el PCA del carro. 3. Reemplace el Carro PCA. Ver Carriage PCA. 4. Reemplace las cubiertas del Cable de arrastre y del Carro PCA. 5. Reemplace el Motor PCA. Véase EE Box.

Código: 03.0:10
Descripción: Batería del reloj en tiempo Real corrió hacia abajo
Remedio: Reemplace la batería.

Código: 03: YZ
Descripción: Problema con la fuente de alimentación
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Reemplace la Fuente de alimentación (PSU). Ver Fuente de Alimentación

Código: 06: YZ
Descripción: Error de lectura / escritura NVM en disco duro
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Reemplace el disco duro.

Código: 07.01:11
Descripción: DelSol3 ASIC no encontrado o no responde
Remedio:1. Verifique el estado y las conexiones de los datos de interconexión y el cable de alimentación, reemplace si es necesario

Código: 07.02:11
Descripción: Cable USB no conectado
Remedio:1. Compruebe el estado y las conexiones del cable USB, reemplace si es necesario.

Código: 07.03:10
Descripción: Hub USB no encontrado
Remedio:1. Asegúrese de que el conector de la placa de interconexión etiquetado como 'INPUT HUB' esté conectado correctamente. 2. Asegúrese de que el conector de la placa Wukong etiquetado JUSB2 esté conectado correctamente al cable que proviene de la placa de interconexión. 3. Si la falla continúa, solucione el error cambiando el cable USB de Engine PCA a Interconnect, si el error sigue a la parte cambiada, el cable USB está defectuoso, si no lo hace, la parte está defectuosa. 4. Sustituya el PCA de interconexión, véase Interconectar PCA. 5. Reemplazar el tablero de Formateador ver Formateador 6. Reemplazar el Motor PCA

Código: 07.03:11
Descripción: Escáner USB conectado a un puerto incorrecto
Remedio: Asegúrese de que el cable USB del escáner a la placa de interconexión esté conectado a la conexión etiquetada como 'ESCÁNER' y no 'HOST CON'

Código:07: 10
Descripción: Placa de interconexión o cable de alimentación ha fallado
Remedio:1. Compruebe el estado y las conexiones del cable de alimentación, reemplace si es necesario. 2. Reemplazar la placa de interconexión

Código: 08:01:11
Descripción: Panel de control Táctil Cable USB falla
Remedio:1. Compruebe el estado y las conexiones del cable USB del panel de control táctil, reemplace si es necesario. 2. Si el error continúa, reemplace el Panel de Control Táctil Panel de control táctil

Código: 08: 04
Descripción: La comunicación del panel de control táctil al producto funciona en la inicialización, pero durante el trabajo normal la comunicación se pierde.
Remedio:1. Compruebe el registro de eventos en las páginas de soporte de EWS para ver si hay otro SE (por ejemplo, 07: 10) y solucione el problema con mayor precisión.Apéndice C: Obtención del registro del producto y del paquete de diagnóstico 2. Apague el producto y enciéndalo de nuevo, y verifique si el error permanece. 3. Para obtener más información, consulte el Apéndice B: Actualización de firmware de emergencia con unidad flash USB 4. Reemplace el disco duro, consulte Unidad de disco duro 5. Agrave el problema.

Código: 08:08
Descripción: Una característica en el panel de control táctil se cuelga o no funciona (copiar, escanear, etc.)
Remedio:1. Apague el producto y enciéndalo de nuevo, y verifique si el error permanece. 2. Para obtener más información, consulte el Apéndice B: Actualización de firmware de emergencia con unidad flash USB 3. Agrave el problema.

Código:08: 11
Descripción: No hay comunicación entre el producto y el Panel de control Táctil
Remedio:1. Compruebe el registro de eventos en las páginas de soporte de EWS para ver si hay otro SE (por ejemplo, 07: 10) y solucione el problema con mayor precisión.Apéndice C: Obtención del registro del producto y del paquete de diagnóstico 2. Compruebe los LED en el formateador para ver si hay otro problema y solucionarlo con mayor precisión. 3. Apague el producto y enciéndalo de nuevo, y verifique si el error permanece. 4. Actualizar el firmware 5. Compruebe el estado del cable USB, compruebe que no está dañado o conectado incorrectamente. Vuelva a conectar el cable USB (del PCA del motor al PCA de interconexión o del PCA de interconexión al Panel de control Táctil 6. Reemplace el cable USB 7. Sustituya el PCA de interconexión, véase Interconectar PCA. 8. Sustituir el motor PCA véase EE Recuadro 9. Si el error continúa, reemplace el Panel de Control Táctil Panel de control táctil

Código: 09.01:10
Descripción: El motor del escáner está fallando
Remedio:1. Realice el diagnóstico del motor del escáner. 2. Reemplace el Motor del escáner Conjunto del Motor del Escáner (solo MFP)

Código: 09.02:10
Descripción: CIS A Element is failing
Remedio: Reemplazar CIS Un Elemento CIS Elemento (solo MFP)

Código: 09.03:10
Descripción: CIS B Element is failing
Remedio: Reemplace el Elemento CIS B Elemento CIS (solo MFP)

Código: 09.04:10
Descripción: CIS C Element is failing
Remedio: Reemplace el Elemento CIS Elemento CIS (solo MFP)

Código: 09.05:10
Descripción: CIS D Element is failing
Remedio: Reemplace el Elemento CIS D Elemento CIS (solo MFP)

Código: 09.06:10
Descripción: CIS E Element is failing
Remedio: Reemplace el Elemento CIS E Elemento CIS (solo MFP)

Código: 09.08:11
Descripción: El cable de alimentación del escáner está fallando
Remedio: Verifique el estado y las conexiones del cable de alimentación del escáner, si es necesario reemplace el cable.

Código: 09.09:11
Descripción: El cable USB del escáner está fallando
Remedio: Verifique el estado y las conexiones del cable USB del escáner, si es necesario reemplace el cable.

Código: 09.10:04
Descripción: El escáner está en MODO SEGURO
Solución: Reinicie el producto, si el problema persiste, reemplace la SCU. Consulte Placa controladora del escáner (solo MFP).

Código: 09.10:10
Descripción: Scanner SCU está fallando
Remedio: Reemplace el SCU del escáner.Consulte Placa controladora del escáner (solo MFP).

Código: 09: 01
Descripción: Media jam in Scanner
Remedio:1. Abra el CIS para resolver el atasco de medios y ciérrelo de nuevo. 2. Si no se ve ningún papel, ejecute el diagnóstico del motor del escáner, consulte la Guía del usuario para obtener más detalles.

Código: 09: 02
Descripción: Escáner no calibrado
Remedio: Calibrar el escáner

Código: 09: 03
Descripción: File I / O Error
Remedio: Reiniciar el producto

Código: 09: 04
Descripción: Contex Library failed to load
Remedio:1. Reinicie el Producto 2. Actualice el firmware Para obtener más información

Código: 11: YZ
Descripción: El cable de arrastre no parece ser detectado
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el cable de arrastre no está dañado; reemplácelo si es necesario. Compruebe que el Cable de arrastre está correctamente conectado entre el PCA del motor y el PCA del carro. 3. Reemplace el Carro PCA. Ver Carriage PCA. 4. Reemplace el Motor PCA. Véase EE Box.

Código: 21.1:YZ
Descripción: Falla en el movimiento del Motor de Imprimación de la Estación de Servicio
Remedio:1. Retire la Cubierta correcta y asegúrese de que los cables del PCA del motor a la Estación de Servicio estén conectados y no estén dañados. En caso de algún daño, reemplace el cable afectado; consulte el kit de cables del motor 2. Realice la prueba de diagnóstico del motor de imprimación (enumerada en la prueba de diagnóstico de la estación de servicio) para solucionar el problema aún más. Ver motor de cebador. 3. Reemplace la Estación de Servicio. Ver Estación de Servicio.

Código: 21.2:YZ
Descripción: Prueba de fallo de la longitud de la ruta de la Estación de servicio
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Revisa los Tubos de Cebado. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Asegúrese de que la ruta de la Estación de servicio esté despejada. Retire cualquier obstáculo visible (tornillos, piezas de plástico, etc.).) restringir el movimiento de la Estación de Servicio. 3. Si el carro se ha detenido sobre la estación de servicio, en el lado derecho del producto, compruebe que el cortador no está activado. Puede suceder que el cortador esté bloqueando el carro sobre la estación de servicio, impidiendo que la estación de servicio realice el movimiento correctamente. El cortador está en el lado izquierdo del carro. 4. Realice la prueba de diagnóstico de la estación de servicio para solucionar el problema aún más. Ver Prueba de Estación de Servicio. 5. Reemplace la Estación de Servicio. Ver Estación de Servicio.

Código: 21: YZ
Descripción: Falla en la Estación de Servicio móvil
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Revisa los Tubos de Cebado. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Asegúrese de que la ruta de la Estación de servicio esté despejada. Retire cualquier obstáculo visible (tornillos, piezas de plástico, etc.).) restringir el movimiento de la Estación de Servicio. 3. Si el carro se ha detenido sobre la estación de servicio, en el lado derecho del producto, compruebe que el cortador no está activado. El cortador puede estar bloqueando el carro sobre la estación de servicio, impidiendo que la estación de servicio realice el movimiento correctamente. El cortador está en el lado izquierdo del carro. 4. Realice la prueba de diagnóstico de la estación de servicio para solucionar el problema aún más. Ver Prueba de Estación de Servicio. 5. Reemplace la Estación de Servicio. Ver Estación de Servicio.

Código: 22.0:YZ
Descripción: Error de la Estación de Suministro de Tinta izquierda, módulo 0.
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que los cables entre la Estación de suministro de tinta y el PCA del motor no estén dañados y estén correctamente conectados. En caso de cualquier daño, reemplace el cable. 3. Realice la prueba de diagnóstico del Sistema de suministro de tinta para solucionar el problema aún más. Consulte la Prueba del Sistema de Suministro de Tinta (IDS). 4. Reemplace la Estación de Suministro de Tinta Izquierda. Ver Estación De Suministro De Tinta Izquierda. 5. Reemplace el Motor PCA. Véase EE Box.

Código: 22.1:YZ
Descripción: Error de la estación de suministro de Tinta izquierda, módulo 1
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que los cables entre la Estación de suministro de tinta y el PCA del motor no estén dañados y estén correctamente conectados. En caso de cualquier daño, reemplace el cable. NOTA: Compruebe que el Arnés de datos y el cable del arnés ISS están conectados en la posición correcta al PCA del motor. Estos dos conectores pueden ser intercambiados por error causando un SE 22.1: 10. Consulte las instrucciones en Conectar el arnés de datos y el cable del arnés ISS 3. Realice la prueba de diagnóstico del Sistema de suministro de tinta para solucionar el problema aún más. Consulte la Prueba del Sistema de Suministro de Tinta (IDS). 4. Reemplace la Estación de Suministro de Tinta Izquierda. Ver Estación De Suministro De Tinta Izquierda. 5. Reemplace el Motor PCA. Ver Conjunto de Starwheel.

Código: 24: YZ
Descripción: Error de configuración de tinta
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Inserte las nuevas purgadoras, vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Realice la prueba de diagnóstico del Sistema de Suministro de Tinta para verificar que los bongos (empujadores) suben y bajan para presurizar la tinta en los tubos y que los sensores de salida de tinta funcionen correctamente. Consulte la Prueba del Sistema de Suministro de Tinta (IDS). 3. Intente purgar los Tubos de suministro de tinta de nuevo una vez que el producto se haya reiniciado. 4. Si la prueba de diagnóstico no encuentra ningún problema, instale nuevos cartuchos en el producto e intente purgar nuevamente los tubos de suministro de tinta. Podría ser que uno de los cartuchos esté defectuoso. 5. Si el problema persiste, reemplace los tubos de suministro de tinta. Debes traer purgadores y cartuchos de tinta. Ver Tubos de Suministro de Tinta y Cable de Arrastre.

Código: 26:01
Descripción: Error de suministro de tinta encontrado durante la prueba de diagnóstico IDS. En el mensaje del Panel de control táctil verá letras que representan los nombres de los colores de los suministros defectuosos.
Remedio:1. Vuelva a colocar el suministro de tinta defectuoso y repita la prueba de diagnóstico del Sistema de suministro de tinta. 2. Si el problema persiste, reemplace el suministro de tinta defectuoso y repita la prueba de diagnóstico del Sistema de suministro de tinta. 3. Si el problema persiste, reemplace la estación de suministro de tinta izquierda. Ver Estación De Suministro De Tinta Izquierda.

Código: 39.1:01
Descripción: El interruptor Roll 1 falló (en espera o reanudar). El rollo 1 ha sido descargado.
Remedio: No hay acción correctiva. Este código de advertencia del sistema solo notifica al usuario que el rollo se ha descargado porque se produjo un error inesperado con el Rollo 1 en espera o en la operación de reanudación.

Código: 39.2:01
Descripción: El interruptor Roll 2 falló (en espera o reanudar). El rollo 2 ha sido descargado.
Remedio: No hay acción correctiva. Este código de advertencia del sistema solo notifica al usuario que el rollo se ha descargado porque se ha producido un error inesperado con el Rollo 2 en espera o reanudar la operación.

Código: 41: YZ
Descripción: Fallo eléctrico o límite de corriente en el Motor del eje del medio
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe si hay obstáculos visibles que restrinjan el movimiento del rodillo de avance de medios. Si hay una masa arrugada de papel dentro de la ruta del papel, levante las ruedas de pellizco (usando la Palanca de medios) y elimine la obstrucción. 3. Realice la prueba de diagnóstico de Paper Drive para solucionar el problema. Ver Prueba de Manejo en Papel. 4. Realice la prueba de diagnóstico de rebobinador para solucionar el problema aún más. Ver Prueba de Rebobinado. 5. Compruebe que el cable de accionamiento Media Advance no esté dañado y esté correctamente conectado al PCA del motor. 6. Reemplace la unidad Media Advance. Consulte Media Advance Drive. 7. Reemplace el Motor PCA. Véase EE Box.

Código: 42: YZ
Descripción: Problema eléctrico (falla, límite de corriente, sobrecalentamiento) en el motor del eje de escaneo
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe si hay obstáculos visibles que restrinjan el movimiento del conjunto del carro. Elimine cualquier obstáculo para permitir que el carro se mueva libremente a lo largo de todo el eje de escaneo. Si hay una masa arrugada de papel dentro de la ruta del papel, levante las ruedas de pellizco (usando la Palanca de medios) y elimine la obstrucción. 3. Compruebe que el cable del motor del eje de exploración no esté dañado y esté correctamente conectado al PCA del motor. 4. Reemplace el Motor del Eje de Exploración. Véase Motor del eje de exploración. 5. Reemplace el Motor PCA. Véase EE Box.

Código: 45.1:YZ
Descripción: Se ha detectado un error con el sistema Rewinder 1 (Rebobinador superior).

Código: 45.1:YZ
Descripción: Se ha detectado un error con el sistema Rewinder 1 (Rebobinador superior).
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Retire el papel del rollo 1. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el cable del Rebobinador 1 no esté dañado y que esté correctamente conectado al Motor PCA. 3. Compruebe que el Soporte del Rodillo Superior Derecho esté correctamente unido y alineado con la Cubierta Derecha. 4. Realice la prueba de diagnóstico de rebobinador para solucionar el problema aún más. Ver Prueba de Rebobinado. 5. Reemplace el Soporte del Rodillo Superior Derecho. Ver Soporte De Rollo, Arriba A La Derecha.

Código: 45.2:YZ
Descripción: Se ha detectado un error con el sistema Rewinder 2 (Rebobinador inferior).
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Retire el papel del rollo 2. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el cable del Rebobinador 2 no esté dañado y que esté correctamente conectado al Motor PCA. 3. Compruebe que el Soporte del Rodillo Inferior Derecho esté correctamente unido y alineado con la Cubierta Derecha. 4. Realice la prueba de diagnóstico de rebobinador para solucionar el problema aún más. Ver Prueba de Rebobinado. 5. Reemplace el Soporte de Rodillo Inferior Derecho. Ver Soporte De Rollo, Abajo A La Derecha.

Código: 47: YZ
Descripción: Starwheels motor error
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe si hay obstáculos visibles que restrinjan el movimiento del conjunto de la rueda de estrella y, a continuación, elimine la obstrucción. 3. Compruebe que el cable de montaje del Starwheel no esté dañado y esté correctamente conectado al Motor PCA. 4. Realice la prueba de diagnóstico Scan Axis Starwheel para solucionar el problema aún más. 5. Reemplace el Motor de la Rueda de Estrella. Ver Motor Starwheel. 6. Reemplace el Motor PCA. Véase EE Box.

Código: 48: YZ
Descripción: PPS system failure
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el cable de solenoide de la pluma al espacio de papel (PPS) no esté dañado y esté conectado correctamente al PCA del motor. 3. Realice la prueba de diagnóstico Scan Axis PRS para solucionar el problema aún más. 4. Vuelva a colocar la pluma en el Solenoide Espacio Papel (PPS). Ver Solenoide del Espacio de la Pluma al Papel (PPS). 5. Reemplace el Motor PCA. Véase EE Box.

Código: 51: YZ
Descripción: Fallo del Sensor de posición del Escáner
Remedio:1. Compruebe que el cable del sensor de posición del escáner no esté dañado y que esté correctamente conectado al PCA del motor. 2. Realice la prueba de sensores para solucionar el problema aún más. Ver Prueba de Sensores. 3. Reemplace el Sensor de Posición del Escáner. Consulte Sensor de posición del escáner (solo MFP).

Código:52: 10
Descripción: El producto ha detectado un fallo en el Detector de caída.
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el cable del Detector de caídas no esté dañado y que esté correctamente conectado al PCA del motor. 3. Reemplace el Detector de Caída. Ver Detector de Caída. 4. Reemplace el Motor PCA. Véase EE Box.

Código: 55: YZ
Descripción: Problema con el Sensor de línea. El producto ha detectado un fallo en el acceso al Sensor de línea EEPROM.
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Realice la prueba de carro para solucionar el problema aún más. Ver Prueba de Montaje del Carro. 3. Compruebe las conexiones del Sensor de línea al carro PCA. 4. Reemplace el Sensor de Línea. Ver Sensor de Línea. 5. Reemplace el Carro PCA. Ver Carriage PCA.

Código: 56: YZ
Descripción: El encoder analógico del rodillo de accionamiento (también conocido como "búsqueda cero") falló.
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Realice la prueba de ruta de medios para solucionar el problema aún más. Ver Prueba de Manejo en Papel. 3. Reemplace el Disco del Codificador y el Sensor del Codificador. Consulte Disco de Encoder y Sensor de Encoder. 4. Reemplace el Motor PCA. Véase EE Box.

Código: 59.1:09
Descripción:Dos partes eléctricas han sido reemplazadas al mismo tiempo.
Remedio: Reemplace una parte a la vez y reinicie el producto antes de reemplazar otro.

Código: 59.2:00
Descripción: Se ha instalado una pieza no compatible o reutilizada.
Remedio: Instale solo las piezas nuevas recomendadas por HP para este producto.

Código: 60.1:YZ, 60.2:YZ
Descripción:error de Inicialización
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto, espere dos minutos y vuelva a encenderlo. 2. Compruebe el cable de alimentación; intente conectarlo a otra toma de corriente. 3. Compruebe que el producto está correctamente conectado en todos los demás aspectos. 4. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto; retire el formateador; vuelva a insertar el formateador; vuelva a encender la alimentación. 5. Si el error persiste, obtenga el registro del producto (consulte el apéndice C: Obtención del registro del producto y el paquete de diagnóstico) y póngase en contacto con HP con el archivo.

Código: 61:04.1
Descripción: Las fuentes PostScript parecen faltar.
Remedio: Realice una actualización de firmware para volver a instalar las fuentes.

Código: 61:08.1
Descripción: El archivo no se puede imprimir porque está protegido por contraseña.
Remedio: Reenviar el archivo sin protección por contraseña.
Código: 61:08.1
Descripción: El archivo no se puede imprimir porque está protegido por contraseña.
Remedio: Reenviar el archivo sin protección por contraseña.

Código: 61: YZ
Descripción: El formato de archivo es incorrecto o no es compatible con la configuración actual del producto y el producto no puede procesar el trabajo.
Remedio:1. Compruebe si el producto es compatible con el formato de archivo (los formatos como PS, PDF, TIFF y JPEG solo son compatibles con los productos PostScript). 2. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 3. Compruebe la configuración del idioma gráfico del producto (consulte la Guía del usuario). 4. Reenviar el archivo al producto. 5. Compruebe que el producto tiene la última versión de firmware. Si no, actualice el firmware a la última versión.
Código: 63: 01
Descripción: No se puede recuperar IP addess
Remedio:1. Conéctese a otra red. 2. Modifique la configuración de IPv4.

Código: 63: YZ
Descripción: Problema de entrada / salida a través de la interfaz de red del Formateador
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el cable de red está correctamente conectado al formateador. 3. Compruebe que el producto tiene la última versión de firmware. Si no, actualice el firmware a la última versión. 4. Reemplaza el formateador. Ver Formateador.

Código: 64.1:YZ
Descripción: El accesorio de disco duro externo no parece estar conectado
Remedio:1. Apagar la alimentación de la parte posterior del producto. Conecte el accesorio de disco duro externo, compruebe que el cable USB está correctamente conectado y encienda el producto. Si el accesorio de disco duro externo no está disponible (se ha perdido o roto), continúe con el paso 2. 2. Si el problema persiste, apague desde la parte posterior del producto. Encienda el producto de nuevo mientras pulsa el menú teclas, Aceptar y Cancelar las teclas simultáneamente hasta que el Panel de Control táctil le pregunte a los productos configurados para usar el Disco duro externo. ¿Desea revertir el producto al Disco duro interno?h. Confirme presionando OK (dos veces). Retire el accesorio de disco duro externo (si está conectado). El producto se reiniciará. 3. Después de que el producto alcance el estado Listo, intente conectar cualquier otro dispositivo USB (que se sepa que funciona correctamente) al puerto del producto donde se debe conectar el accesorio de disco duro externo. * Si aparece un mensaje en el panel de control Táctil que reacciona al dispositivo USB que acaba de conectarse (como en el caso de un dispositivo USB, por favor retire el dispositivo USB de un H o un dispositivo USB de un GPRESS en esta opción de menú...en h), pulse Cancelar y retire el dispositivo USB. Esto significa que el accesorio de disco duro externo está defectuoso y debe reemplazarse. Ver Formateador. • Si no aparece nada en el Panel de control Táctil que reaccione al dispositivo USB que acaba de conectarse, el formateador está defectuoso y debe reemplazarse. Ver Formateador.

Código: 64: YZ
Descripción: Problema de entrada / salida a través del puerto USB
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el cable USB está correctamente conectado al producto. 3. Compruebe que el producto tiene la última versión de firmware. Si no, actualice el firmware a la última versión. 4. Reemplaza el formateador. Ver Formateador.

Código: 65: YZ
Descripción: Error de E/S interno del controlador de memoria, E/S Socket Manager Error de E / S interno
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el cable de puerto desconocido está correctamente conectado al producto. 3. Compruebe que el producto tiene la última versión de firmware. Si no, actualice el firmware a la última versión. 4. Reemplaza el formateador. Ver Formateador. 5. Reemplace el Motor PCA. Véase EE Box.

Código: 68: YZ
Descripción: Pérdida de contadores de motor de seguimiento
Remedio: El producto seguirá funcionando correctamente, pero los contadores de vida no seguirán contando hasta que reinicie el producto.
Código: 71: 03
Descripción: Out of memory
Remedio: Reinicie el producto.

Código: 71: 04
Descripción: Out of memory. La memoria total disponible en el producto depende de su configuración. Se informa como memoria HPGL/ 2 o memoria PS / PDF. Si la cantidad de memoria que el producto necesita para procesar el archivo es mayor que la cantidad disponible, el producto mostrará esta advertencia del sistema. La cantidad de memoria necesaria para procesar el archivo se conoce como memoria de la lista de edición de la revista.f: w• La memoria de la lista de visualización no debe confundirse con el tamaño del archivo del trabajo de impresión. El tamaño de la memoria de la lista de visualización depende de varias variables, como la resolución, el tamaño del archivo y el contenido del archivo.  La memoria de la lista de visualización no es visible para el usuario, pero los ingenieros pueden consultarla para solucionar problemas de falta de memoria. Consulte el Apéndice D: Cómo comprobar la memoria de la lista de visualización para un trabajo HP-GL/2 W• Ha habido algunos casos en los que un trabajo de impresión con un tamaño de archivo relativamente pequeño ha disparado un mensaje de falta de memoria. Estos trabajos de impresión suelen tener un gran número de objetos o tienen objetos complejos, como imágenes rasterizadas con degradados u objetos con varias capas.
Remedio:1. Actualice el firmware a la última versión disponible. 2. Reduzca la resolución de impresión a 300 dpi. NOTA: Si el cliente no acepta la calidad de impresión después de reducir la resolución o usar el modo de impresión Econofast, continúe con la solución alternativa en el paso 3. * La resolución requerida por el producto para procesar el archivo se establece por el modo de impresión seleccionado (Mejor, Normal, Rápido). Hay una configuración disponible que le permite reducir la resolución para cada modo de impresión a 300 dpi. Si se utiliza esta configuración, la resolución de representación se reducirá, pero la resolución de salida (impresión) seguirá siendo la predeterminada del modo de impresión seleccionado. Podría haber un impacto en la Calidad de la imagen debido a la reducción en la resolución de renderizado; esto será especialmente notable en círculos y líneas con una inclinación muy baja. 3. Utilice el modo de impresión 'Econofast'. La resolución de representación se establecerá de forma predeterminada en 300 dpi. En la pestaña Papel/Calidad de la ventana propiedades del producto, seleccione Opciones personalizadas y pulse el botón Configuración. En la ventana Opciones de calidad de impresión personalizada, marque la casilla Economode. NOTA: Si el mensaje Fuera de memoria aún persiste, continúe con la siguiente solución. 4. Los problemas de falta de memoria siempre se pueden resolver si el procesamiento del trabajo se puede realizar antes de llegar al producto. Esto se puede hacer seleccionando 'Enviar trabajo como mapa de bits'. El procesamiento principal del trabajo de impresión será realizado por el ordenador. Esta forma de impresión se recomienda cuando el trabajo de impresión contiene imágenes ráster, y parcelas mixtas con imágenes ráster y líneas, porque el proceso de convertir un trabajo de impresión hecho de imágenes ráster en imágenes vectoriales conduce a un aumento significativo en la memoria de la lista de visualización.

Código: 72.02:09
Descripción: Error de firmware genérico
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el producto tiene la última versión de firmware. Si no es así, actualice el firmware a la versión más reciente Apéndice B: Actualización de firmware de emergencia con unidad flash USB NOTA: Si ve error del sistema 79:04, consulte Apéndice A: Cómo solucionar problemas SE 79:04. NOTA: Una actualización de firmware no siempre resolverá el problema. La mejor manera de resolver este problema es informar el error a HP correctamente. Asegúrese de proporcionar toda la información a la que se accede presionando las teclas Up y Cancel juntas mientras ve la pantalla de errores del sistema, o preferiblemente proporcione el registro del producto y el paquete de diagnóstico a HP. Consulte Comprender los códigos de error del Sistema y el Apéndice C: Obtención del registro del producto y el paquete de diagnóstico.

Código: 72.02:YZ
Descripción: Se debe realizar una calibración de servicio.
Remedio: Para averiguar qué calibración de servicio realizar, imprima el estado de calibración. En el panel de control táctil, seleccione el icono Impresiones internas y, a continuación, Información de servicio > Estado de calibración de impresión. Realice la calibración que sea necesaria.

Código: 74.08:04
Descripción: Problema con el proceso de actualización del firmware
Remedio:1. Reinicie el Producto 2. Intente actualizar el firmware de nuevo, para obtener más información, consulte el Apéndice B: Actualización de firmware de emergencia con unidad flash USB 3. Descargue de nuevo el archivo de firmware de la fuente, ya que el original puede estar dañado. 4. Reemplazar el Panel de Control Táctil

Código: 74.1:YZ
Descripción: Error uploading paper profile update file
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Asegúrese de que la conexión entre el ordenador y el producto funciona correctamente. 3. Intente volver a cargar el archivo de actualización de perfil de Paper. 4. Asegúrese de que la versión del archivo de actualización de perfil de paper es compatible con la versión de firmware que utiliza el producto. Puede comprobarlo en la misma página web en la que descargó la actualización del perfil de Paper.

Código: 74: YZ
Descripción: Error uploading firmware update file
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Asegúrese de que la conexión entre el ordenador y el producto funciona correctamente. 3. Intente actualizar el firmware de nuevo.

Código: 75.21:YZ
Descripción: Los escupitajos (Escupitajo izquierdo, Estación de Servicio) han alcanzado el 80% de su capacidad.
Remedio: Utilice el Kit de Mantenimiento Preventivo #2 para reemplazar la Escupidera Izquierda y la Estación de Servicio.

Código: 75.22:YZ
Descripción: Los escupitajos (Escupitajo izquierdo, Estación de Servicio) están llenos.
Remedio: Utilice el Kit de Mantenimiento Preventivo #2 para reemplazar la Escupidera Izquierda y la Estación de Servicio.
Código: 76: YZ
Descripción: La unidad de disco duro está llena.
Remedio: Elimine cualquier archivo innecesario del disco duro utilizando el servidor Web incrustado. Si el problema persiste, ejecute Hard Disk Recovery Utility (consulte Hard Disk Recovery Utility).

Código: 78.1:YZ
Descripción: Área de configuración de medios que falta en el archivo de configuración de papel

Código: 78.1:YZ
Descripción: Área de configuración de medios que falta en el archivo de configuración de papel
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el producto tiene la última versión de firmware. Si no, actualice el firmware a la última versión.

Código: 78: 08
Descripción: El trabajo recibido no se puede imprimir sin bordes en este papel.
Remedio: Use un papel que admita la impresión sin bordes. NOTA: Este código de error del sistema no requiere ayuda del servicio. Debe ser resuelto por el cliente.

Código: 79: YZ
Descripción: Error de firmware genérico
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Compruebe que el producto tiene la última versión de firmware. Si no, actualice el firmware a la última versión. NOTA:Si ve el error del sistema 79: 04, consulte el Apéndice A:Cómo solucionar problemas de SE 79: 04. NOTA: Una actualización de firmware no siempre resolverá el problema. La mejor manera de resolver este problema es informar el error a HP correctamente. Asegúrese de proporcionar toda la información a la que se accede presionando las teclas Up y Cancel juntas mientras ve la pantalla de errores del sistema, o preferiblemente proporcione el registro del producto y el paquete de diagnóstico a HP.

Código: 81: 01
Descripción: Error del eje de papel: la copiadora se reiniciará y ejecutará una prueba de diagnóstico
Remedio: Ninguno

Código: 81: YZ
Descripción: Problema con el avance de papel. Esta fuente de error podría provenir de un error en cualquiera de los siguientes sistemas: motor de papel, codificador de disco, cables o electrónica principal.
Remedio: Este error puede ocurrir porque el producto se ha caído durante el transporte, causando daños estructurales. Antes de continuar con la solución de problemas 81:YZ, primero busque daños estructurales. Para identificar el daño estructural, busque las siguientes tres cosas: códigos de error 81: YZ consistentes de Hostia*. Los dedos de la platina se frotan en la superficie del rodillo, dejando marcas negras en el rodillo.  Un hueco en la viga de cristal de exposición. Si hay un hueco en Z (dirección vertical) entre la característica plástica de la platina y la placa lateral de metal, entonces el chasis está dañado y la unidad no puede repararse.
1. Compruebe si hay obstáculos visibles que restrinjan el movimiento del rodillo de accionamiento. Si hay una masa arrugada de papel dentro de la ruta del papel, levante las ruedas dentadas (utilizando la palanca de medios) y elimine la obstrucción. 2. Realice la prueba de diagnóstico de la unidad de medios para solucionar el problema aún más. Ver Prueba de Manejo en Papel. 3. Realice la prueba de diagnóstico de rebobinador para solucionar el problema aún más. Ver Prueba de Rebobinado. 4. Compruebe las conexiones en el motor PCA; la unidad Media Advance está conectada al conector etiquetado Paper Motor. 5. Ajuste la configuración del disco codificador y del montaje del motor utilizando las instrucciones de instalación de Media Advance Drive. Consulte Media Advance Drive. 6. Reemplace la unidad Media Advance.

Código: 86: 01
Descripción: Scan axis error - la copiadora se reiniciará y ejecutará una prueba de diagnóstico
Remedio: Ninguno

Código:86: 11
Descripción: El movimiento del eje de exploración requiere demasiada fuerza o energía.
Remedio:1. Compruebe que el cortador se desacopla correctamente. 2. Lubrique el eje de exploración. 3. Utilice el Kit de Mantenimiento Preventivo 1.

Código: 87.01
Descripción: Problema para encontrar la lectura del codificador Scan-axis
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Asegúrese de que la tira del codificador esté limpia. Si el encoder está sucio, límpielo, prestando especial atención a la zona cercana a la Estación de servicio. Consulte Limpieza de la tira del Codificador. 3. Limpie el sensor del codificador. 4. Reemplace el sensor del Codificador.

Código: 87: YZ
Descripción: Problema con las lecturas del sensor del Codificador de carro
Remedio:1. Compruebe que el sensor del codificador está correctamente conectado al carro PCA. 2. Asegúrese de que la tira del codificador no esté rota o dañada. Si es necesario, reemplácelo. Ver Tira de encoder, resorte y tuerca de fijación. 3. Asegúrese de que la tira del codificador esté limpia. Si está sucio, límpielo, prestando especial atención a la zona cercana a la Estación de servicio. Consulte Limpieza de la tira del Codificador. 4. Limpie el sensor del Codificador. 5. Reemplace el sensor del Codificador. 6. Reemplace el Carro PCA. Ver Carriage PCA. 7. Reemplace los Cables de arrastre.

Código: 93: YZ
Descripción: No se puede presurizar el Sistema de Suministro de Tinta
Remedio:1. Desconecte la alimentación de la parte posterior del producto y desconecte el cable de alimentación. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el producto. 2. Realice la prueba de diagnóstico del Sistema de suministro de tinta para solucionar aún más el problema. Consulte la Prueba del Sistema de Suministro de Tinta (IDS). 3. Compruebe que los cables entre la Estación de suministro de tinta y el PCA del motor no estén dañados y estén correctamente conectados. En caso de cualquier daño, reemplace el cable. 4. Reemplace la estación de suministro de Tinta izquierda, dependiendo de los resultados de la prueba de diagnóstico. Ver Estación De Suministro De Tinta Izquierda. 5. Reemplace el Motor PCA.

Código: XX.n:YZ.m
Descripción: Formato de Códigos de Error:
* XX: Subsistema o proceso (2 dígitos).
* n: Índice de subsistema o proceso (si se utiliza más de uno en el producto) – opcional. por ejemplo, Identificar el suministro de tinta (color y número).
* Y: Quién debe realizar la acción (1 dígito) - (0 para el Usuario o 1 para el Ingeniero de Servicio).
* Z: Acción a realizar (1 dígito).
* m: acciones adicionales / información a considerar (1 dígito) – Opcional.
Solución: Formato de Códigos de Error