Códigos de Error HP Latex 365

Servicio tecnico y reparación de plotters
21.03: 01
Subtensión de la fuente de alimentación


Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.
Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.
Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).
Enchufe ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente
Encienda la impresora.


22.03: 01

Sobretensión de la fuente de alimentación


Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.
Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.
Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).
Enchufe ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente
Encienda la impresora.


14.72: 01

Se detectó voltaje cero.


Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.
Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.
Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).
Enchufe ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente
Encienda la impresora.


14.73: 01

Muy baja tensión


Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.
Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.
Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).
Enchufe ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente
Encienda la impresora.


14.74: 01

Detectado voltaje bajo.


Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.
Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.
Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).
Enchufe ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente
Encienda la impresora.


14.75: 01

Se detectó voltaje excesivo.


Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.
Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.
Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).
Enchufe ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente
Encienda la impresora.


14.87: 10

Se detectó sobretemperatura en el regulador de potencia de curado.



Apague la impresora.
Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 ° C).
Compruebe que las cajas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén bien ventiladas.
Encienda la impresora.


16.01: 00

La impresora no puede calentarse dentro de un tiempo preestablecido


Apague la impresora y desenchufe ambos cables de alimentación.
Compruebe que los cables de alimentación no estén visiblemente dañados.
Asegúrese de que el voltaje de entrada esté dentro de las especificaciones (180–264 V CA).
Si el voltaje es bajo, reducir la temperatura de curado puede ayudar.
Enchufe ambos cables de alimentación y asegúrese de que estén completamente
Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 ° C).
Compruebe que las cajas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén bien ventiladas.
Encienda la impresora.


16.02: 00

La impresora no puede enfriarse dentro de un límite de tiempo preestablecido.


Compruebe que todos los ventiladores estén funcionando y desbloqueados cuando
Apague la impresora.
Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 ° C).
Compruebe que las cajas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén bien ventiladas.
Encienda la impresora.


16.03: 00

Calor excesivo en la impresora.


Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 ° C).
Reducir la temperatura de curado y / o aumentar el número de pasadas.
Comprueba que todos los ventiladores estén desbloqueados.


16.04: 00

Calor insuficiente en la impresora. Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 ° C).
16.11: 10

La medición del sensor de temperatura de curado está fuera de rango (el sensor de temperatura 1 falló o no está conectado).


Apague la impresora.
Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 ° C).
Compruebe que las cajas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén bien ventiladas.
Encienda la impresora.


16.12: 10

Medición del sensor de temperatura de curado fuera de rango (el sensor de temperatura 2 falló o no está conectado).


Apague la impresora.
Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 ° C).
Compruebe que las cajas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén bien ventiladas.
Encienda la impresora.


16.13: 10

Medición del sensor de temperatura de curado fuera de rango (el sensor de temperatura 3 falló o no está conectado).


Apague la impresora.
Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 ° C).
Compruebe que las cajas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén bien ventiladas.
Encienda la impresora.


16.14: 10

Medición del sensor de temperatura de curado fuera de rango (el sensor de temperatura 4 falló o no está conectado).


Apague la impresora.
Compruebe que la temperatura ambiente esté dentro de las especificaciones de la impresora (15–35 ° C).
Compruebe que las cajas electrónicas de la parte posterior de la impresora estén bien ventiladas.
Encienda la impresora.


16.84: 03, 16.85: 03

Resistencia de cortina de aire fuera de rango. Verifique que los ventiladores de cortina de aire (en la parte frontal del módulo de curado) estén funcionando y desbloqueados.


21:13

No se puede mover el cartucho de mantenimiento a lo largo de todo su recorrido.


Apague la impresora.
Mientras la impresora está apagada, retire el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión manualmente.
Asegúrese de que la ruta del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión esté despejada. Retire cualquier obstáculo visible (papel, piezas de plástico, etc.) que restrinjan el movimiento.
Vuelva a instalar el cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión.
Encienda la impresora.
Si el error persiste, reemplace el cartucho de mantenimiento.


21.2: 10

Cartucho de mantenimiento


Apague la impresora.
Retire y vuelva a insertar el cartucho de mantenimiento.
Encienda la impresora.
Si el error persiste, reemplace el cartucho de mantenimiento.


21.5: 03

La parte que avanza el paño de limpieza del cartucho de mantenimiento del cabezal de impresión está bloqueada.


Apague la impresora.
Retire y vuelva a insertar el cartucho de mantenimiento.
Encienda la impresora.
Si el error persiste, reemplace el cartucho de mantenimiento.




25.n: 10 (donde n = el número del cartucho de tinta)



Se ha detectado un posible error en el sensor de presión del cartucho de tinta. El nivel de tinta informado no es exacto. Llame a su representante de servicio si es posible.


27.1: 00

Se han detectado varios inyectores bloqueados en el cabezal de impresión del optimizador. Si la calidad de impresión no es aceptable, limpie o reemplace el cabezal de impresión.


27.n: 01

(donde n = Se ha detectado una gran cantidad de inyectores bloqueados en uno o más cabezales de impresión. Número de ranura del cabezal de impresión de calibración) han fallado debido al bajo rendimiento del cabezal de impresión. Limpie todos los cabezales de impresión y compruebe su estado.


29:00

El cartucho de mantenimiento (número de pieza CZ681A) está casi lleno. Tendrá que ser reemplazado por lo que


29:01

El cartucho de mantenimiento no está insertado correctamente.


Abra la puerta del cartucho de mantenimiento a la derecha de la impresora.
Asegúrese de que el cartucho de mantenimiento esté colocado correctamente, luego cierre el
Si el error persiste, reemplace el cartucho de mantenimiento.


29.1: 01

No se puede rastrear el estado del cartucho de mantenimiento. Verifique, visualmente, que el cartucho de mantenimiento tenga un patrón de estado correcto.


29.2: 00

No se puede hacer avanzar el rollo de limpieza del cabezal de impresión. Reemplazar el mantenimiento


32:01

El rodillo de recogida está desconectado. Si desea utilizar el rodillo de recogida, apague la impresora y asegúrese de que todos los cables del rodillo de recogida estén conectados (cables de sensor, cable de impresora). Si no lo desea, es posible que deba descargar el sustrato manualmente del rodillo de recogida. Recuerda cortar primero el sustrato.


32: 01.1, 32: 01.2

Este error ocurre cuando la barra de tensión permanece en una de las posiciones de activación del sensor durante más de segundos. Las causas más probables de este error son las siguientes:


El interruptor de dirección de enrollado en el motor del rodillo de recogida está activado, pero el sustrato aún no se ha pegado con cinta al rodillo de recogida.


Se ha producido una dirección incorrecta de bobinado del carrete de recogida.


Algo está bloqueando el movimiento de la tensión.


El sustrato no sigue el camino correcto entre la barra de tensión y la


32:02

Este error se produce durante la inicialización de la impresora, para advertirle que el rodillo de recogida se ha desconectado mientras la impresora estaba apagada. También ocurre si intenta habilitar la rebobinadora pero no está conectada a la impresora. Conecte el carrete de recogida a la impresora y presione OK para continuar.


41:03

Límite de corriente eléctrica en el motor de papel.


Apague la impresora.
Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que restrinjan el avance del sustrato. Si hay una masa arrugada de sustrato dentro del recorrido del sustrato, levante el nivel de pellizco del sustrato y despeje la obstrucción. Retire con cuidado la mayor cantidad posible de sustrato atascado de la parte superior de la impresora. Corta el sustrato.


PRECAUCIÓN: Trate de evitar sacar el sustrato de la ruta de entrada, ya que esto acelera la dirección normal de movimiento y podría dañar las piezas de la impresora.



Encienda la impresora.


42:03

Límite de corriente eléctrica del motor del eje de exploración.


Apague la impresora.
Abra la ventana y compruebe si hay obstáculos visibles que restrinjan el avance del sustrato. Si hay una masa arrugada de sustrato dentro del recorrido del sustrato, levante el nivel de pellizco del sustrato y despeje la obstrucción. Retire con cuidado la mayor cantidad posible de sustrato atascado de la parte superior de la impresora. Cortar el sustrato si.
Encienda la impresora.


63:04

Ha ocurrido un problema de entrada / salida en la tarjeta de red.


Asegúrese de que el cable de red esté conectado correctamente a la red
Compruebe que el firmware de su impresora esté actualizado.


63:05

El trabajo llega demasiado lento a la impresora. La impresora cancela el trabajo si hay pausas largas de más de 20 s.


Asegúrese de que una tarjeta Ethernet de 1 Gigabit esté instalada correctamente en la computadora con el RIP
Verifique el RIP para ver si hay algún mensaje de error. Compruebe que la computadora
con el RIP funciona correctamente y tiene la especificación mínima requerida por el RIP. Compruebe que el disco duro no esté lleno ni excesivamente fragmentado.
Compruebe si la opción RIP durante la impresión está habilitada. Esta opción puede hacer que la impresión sea lenta, la computadora no está lo suficientemente
Intente reducir la resolución del trabajo o aumentar el número de pasadas.
Verifique que todos los componentes de su LAN estén operando en Gigabit


68:03

Ha habido una pérdida de datos permanentes, como datos de configuración o contables. Esto puede suceder después de una actualización de firmware con una estructura de datos que no es compatible con la versión anterior.



74:01

Se produjo un error al cargar el archivo de actualización del firmware.


Apague la impresora utilizando la tecla de encendido en el panel frontal y el interruptor de encendido de la impresora. Desconecte el cable de alimentación, vuelva a conectarlo y encienda el
Vuelva a intentar cargar el archivo de actualización del firmware en el


78:08

La impresión sin bordes no es posible. Si tiene una impresora 360, instale el recolector de tinta. .
78.1: 04

La impresora no tiene un sustrato predeterminado para este sustrato. Siga el procedimiento de actualización del firmware para actualizar la impresora con el sustrato más reciente.
78.2: 01

Se pierde la tensión de la espalda. Esto podría deberse a que el núcleo del rollo está suelto o al final inminente del rollo. Si estas no son las causas, intente descargar y volver a cargar el


72.2: 08

La impresión con el recolector de tinta no está disponible en este modo de impresión.
Error genérico de firmware. Actualice el firmware de la impresora.

81:01, 81.1: 01, 81:03

Era imposible detener el servo correctamente antes de configurar la posición del codificador.


Apague la impresora.
Abra la ventana, observando todos los procedimientos de seguridad y verifique que no haya obstáculos visibles que restrinjan el movimiento del rodillo impulsor. Si hay una masa arrugada de sustrato en el recorrido del sustrato, levante las ruedas de arrastre (usando la palanca del sustrato) y elimine la obstrucción. además
Encienda la impresora.


86:01, 86.2: 01

Hay un problema en el conjunto del carro.


Apague la impresora.
Abra la ventana, observando todos los procedimientos de seguridad y verifique si hay obstáculos visibles que restrinjan el movimiento del carro. Si hay una masa arrugada de sustrato dentro del recorrido del sustrato, levante las ruedas de arrastre (usando la palanca del sustrato) y elimine la obstrucción.
Encienda la impresora.


87:01

La tira del codificador del eje de exploración detecta errores en la posición del carro. Limpiar la tira del codificador Limpiar la tira del codificador en la página 145.


89:11, 89.1: 10, 89.2: 10

El PCA de la luz interior puede estar fallando o desconectado. La impresora seguirá funcionando no con solo esta funcionalidad afectada.


94:01

El color no se puede calibrar en este sustrato. La medición del sustrato blanco está fuera de rango.


94:02

Se encontraron colores inconsistentes.


Compruebe que la selección del tipo de sustrato en el panel frontal corresponda a un substrato real.
Vuelva a intentar la calibración.


94:08

Falló la calibración del color. Intentar otra vez .


98:03

Uno o más cabezales de impresión no funcionan correctamente. Utilice el gráfico de estado de los cabezales de impresión para averiguar qué cabezales de impresión funcionan mal y reemplácelos.